| 投訴主題：森馬北京楊閘店商品已經出售不退貨 | |
| 投訴目標：森馬楊閘店 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2013-08-09 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=92087 | |
本人于7月底給妹妹購買一條背帶牛仔褲，由于妹妹在老家 沒法試穿，買時詢問過店員，如果尺寸不合適 商品吊牌完好，可以辦理退換貨， 昨天拿去換貨 表示尺碼不全了，可以換其他的，但現在這件衣服44元了（買時79元），現在只能在44元的基礎上換其他的商品，這是不是非常不合理呀，我要求退貨，被店員告知無法退貨，而且態度冷淡，愛答不理·······很是無語呀， 希望給予幫助，謝謝！
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