購買流行美發卡一個，買時，售貨員表示，全國保修，掉鉆當場補鉆。之后發卡掉鉆，拿到北京市順義區新世界百貨流行美柜臺，對方表示，不能補鉆，要返回公司，用一個月的時間補一顆鉆，跟之前銷售時說的完全不一樣，售貨員說由于沒有膠水所以不能補，各種理由百般推脫，完全不是之前推銷時的態度。 購買時，對方告知只要拿著發卡不許要其他東西都能維修，所以票據就沒有保存。發卡上有標志，不知道能不能成為證據。