2013.08.19在蘇寧易購上拍了4件(金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖雞 5g),付款成功,保留截圖,并收到蘇寧訂單成功的短信。在當(dāng)天晚上直接收到退款,被蘇寧易購?fù)藛巍B?lián)系客服了,說是給我恢復(fù)訂單,也沒有兌現(xiàn)。經(jīng)再聯(lián)系另一客服,說是訂單數(shù)目較多,不符合規(guī)定,所以退單,但是購買頁面也沒有購買數(shù)量的規(guī)定!而且4件也不算多,怎么能直接系統(tǒng)退單?簡直是霸王電商!
訴求:恢復(fù)訂單,并按訂單發(fā)出貨物,如不能履行,須照價(jià)賠償。
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