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歡樂頌ST&SAT店售鞋子嚴(yán)重的質(zhì)量問題

投訴主題:歡樂頌ST&SAT店售鞋子嚴(yán)重的質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):佛山ST&SAT 投 訴 人:劉女士
投訴時間:2013-08-19 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93701

今年五月去南山歡樂頌ST&SAT店買了一雙SS32S567C5的7#鞋子,穿了不到3個月,不到15次,就出現(xiàn)了鏈子掉了,生銹,鞋面掉皮等現(xiàn)象。要求換被告之,在不影響第二次銷售的情況下才可以換。然后說拿去修。第一次只換了鏈子。第二次返修才在掉皮的地方補了膠。極丑,其間商場經(jīng)理出面調(diào)解,說要他們提供質(zhì)檢書。而他們提供的是2012年2月的一份非生效的質(zhì)檢書,我的這個鞋子是在2013年上市的夏季新品。 當(dāng)初購買此鞋售貨員口頭承諾,完全按照國家三包政策執(zhí)行,7天包退,3個月包換,然而出現(xiàn)質(zhì)量問題卻推拖,剛開始抵毀我故意損壞鞋子拒修,后面又說在不影響第二次銷售的情況下才給換。 簽于該商家的這種行為。嚴(yán)重的損害了我一個做為消費者的利益,現(xiàn)要求該商家給我退貨退款,并給與賠償精神損失費,及為了此鞋子三次去拿的油費和人工費,及修理以來半個月的損失費。

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