今年五月去南山歡樂頌ST&SAT店買了一雙SS32S567C5的7#鞋子，穿了不到3個月，不到15次，就出現(xiàn)了鏈子掉了，生銹，鞋面掉皮等現(xiàn)象。要求換被告之，在不影響第二次銷售的情況下才可以換。然后說拿去修。第一次只換了鏈子。第二次返修才在掉皮的地方補了膠。極丑，其間商場經(jīng)理出面調(diào)解，說要他們提供質(zhì)檢書。而他們提供的是2012年2月的一份非生效的質(zhì)檢書，我的這個鞋子是在2013年上市的夏季新品。 當(dāng)初購買此鞋售貨員口頭承諾，完全按照國家三包政策執(zhí)行，7天包退，3個月包換，然而出現(xiàn)質(zhì)量問題卻推拖，剛開始抵毀我故意損壞鞋子拒修，后面又說在不影響第二次銷售的情況下才給換。 簽于該商家的這種行為。嚴(yán)重的損害了我一個做為消費者的利益，現(xiàn)要求該商家給我退貨退款，并給與賠償精神損失費，及為了此鞋子三次去拿的油費和人工費，及修理以來半個月的損失費。