| 投訴主題：百麗鞋跟斷裂 拒絕退換 | |
| 投訴目標：百麗 | 投 訴 人：巢女士 |
| 投訴時間：2013-08-20 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=93929 | |
6月18日在步步高商場百麗鞋柜購買兩雙3PQ33DUI女鞋兩雙，一個半月出現斷根，找商場商場只說明維修問題，未告知可退還。且態度非常惡劣。8月19日找到當天賣鞋營業員告知這種情況，說可以退換，但該商場負責人第二天回話說必須付每天千分之五折舊費方可退還。
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