本人于2013年8月18日新買了一雙涼鞋，穿了三天就凹下去，而且出現開膠情況。面對這樣的問題，我希望商家給個說法，不料，商家確說這款涼鞋賣了這么久，這種清況從來沒有發生過，還說導致這樣的情況和個人穿法也有關。商家最后給出的說法是，開膠可以粘，至于涼鞋為什么會凹下去，他們不是廠家，也不知道。說來說去商家還是在推卸責任，所以本人只好求助于315投訴平臺，希望能給我一個滿意的答復。