訂單號：401047515417034 本年8月20日我在淘寶圣菲兒時尚女裝店鋪網購兩件衣服，分別郵寄到北京和承德，合計108元，收到貨物后均發現實物于圖片顏色相差太大，實物是深黃，圖上是檸檬黃，根本無法上身，當天聯系賣家要氣退貨，郵費買家承擔，賣家同意，稱現在外面晚上回去才能發給我退貨地址，晚上再聯系，賣家不理，繼續兩天聯系，賣家稱是色差不同意退款，后我們要求淘寶介入解決，淘寶并沒有聯系過買家一方，幾天后淘寶系統中顯示淘寶同意退貨并發來了退貨地址，我們盡快把東西退回，幾天之后無回音，一周之后，也就是今天查看淘寶，上面寫著賣家拒絕退款，稱是個人原因不能退，淘寶不管了，只是要我們自行解決協商，東西我們早就寄出退回了，他們也收到貨了，竟然拒絕退款，太可惡了，簡直是和淘寶一起欺詐買家。財貨兩空難道就是他們的經營宗旨嗎》并且這期間一直沒有主動聯系過我們，無論是淘寶還是賣家都沒聯系過，我們主動聯系人家還不理，太過分了，強賣啊