投訴主題:震軒美容美發消費卡停用未告知補償 | |
投訴目標:震軒美容美發成都分公司 | 投 訴 人:彭先生 |
投訴時間:2013-09-08 | 投訴地區:四川省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=97523 |
震軒美容美發成都分公司。2012年3月在建業路開了家紫蔓婷美發,我在該店辦理一張會員卡。2012年底該店變為震軒美容美發,當初的紫蔓婷卡可以正常使用。2013年5月震軒建業路店倒閉,電話及公示告知我們到建設路店可以正常消費。但是今天我去消費后告知我們原紫蔓婷卡不能使用且卡上余額不能退換,并收取我們今天消費金76元。該卡停止使用未提前公示告,個人覺得嚴重侵犯消費者權益。 向震軒工作人員咨詢公司相關咨詢電話拒不告知服務極其惡劣。 注:今天在建設路震軒中還能打印出紫蔓婷的消費情況單。 該店未在明顯位置懸掛營業執照。
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