訂單號：408079657534738 淘寶網(wǎng)5.9元買一條北極絨莫代爾內(nèi)褲,今天中午收到快遞就拿來洗，開始以為是水龍頭的雜質(zhì)，重新打水來洗發(fā)現(xiàn)是掉毛，聯(lián)系客服，客服開始說掉毛正常的，是正品，支持專柜驗(yàn)貨，后她一直堅(jiān)持是正常現(xiàn)象，我很氣，說上315投訴，她又叫我發(fā)相片。 我把曬好的又拿下來洗了拍照發(fā)過去，她竟然說洗多幾次就沒事了，到后來又說退2元給我，我拒絕，我不要優(yōu)惠，因?yàn)閮?nèi)褲的東西，洗都很講究，不能用洗衣粉，還得專門用肥皂，現(xiàn)在這種情況還叫穿，無論如何都不會(huì)穿的了。 我想問下，拿透明皂洗正品內(nèi)褲會(huì)掉毛的嗎？洗了不下5次了，還在掉，（內(nèi)褲本身就很薄）。我要求退貨，賣家付郵費(fèi)，客服說洗過不能退，就是洗了才知道是次品，這又是買家的責(zé)任嗎？