2013年9.12號下午周四在浙江臺州黃巖大潤發維羅納純銀店買了一條寶寶項鏈，周末帶回家給寶寶試戴過程，寶寶不愿意帶，用手扯了下，當場斷了，9.16周一回黃巖調換，店家服務員聲稱退換只能在3天之內，我說當時又沒有說，再說小票上也沒有注明，我再三要求服務員打電話給他們領導，問問這樣的事情該如何處理，后來打電話給售后了，電話中說自己在賣的過程中聲稱自己已經說明退換只能在3天之內的話（但是賣東西的當天的人并不是這位服務員），反正就是維修也不給維修，他們沒有維修點的，要換只能按折舊費30%，我買了條新項鏈，戴都還沒有戴，就被折舊了30%，中國消費者就沒有地方可以投訴申冤了，找了下他們公司常州市維瑪詩珠寶有限公司的網站（http://www.love-you365.com/fuwu.asp）寫著可以免費維修，東西還沒有用，當場就壞了，還不給維修，這是什么霸王條款啊！在百度搜索了“維羅納純銀”，本來想搜索其公司網址，結果搜到了許多消費者投訴其公司飾品質量差的問題，由于公司和專賣店名稱不一樣，導致他們投訴無門，希望領導給予支持！