本人于2013年8月將一件羊毛連衣裙送至被投訴人依爾麗高質(zhì)洗衣店（濰坊市奎文區(qū)福壽街北海路路口西200米路南）內(nèi)進(jìn)行干洗，大約兩周后去取衣服時(shí)發(fā)現(xiàn)，該件衣服前胸及袖口處被染上其他顏色，店主承認(rèn)為其干洗設(shè)備故障所致，并提出重新洗該件衣服，看能否將染色洗掉。本人于2013年9月初再次到該家洗衣店取衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)該件衣服上的染色并未洗掉，且衣服染色處褶皺嚴(yán)重，懷疑是店主用水洗并大力揉搓所致。本人認(rèn)為該件衣服因損毀嚴(yán)重已無法再穿著，故與店主進(jìn)行交涉，希望店主進(jìn)行賠償。該件衣服系本人于2013年2月5日在中百大廈二樓影兒專柜購(gòu)買，衣服吊牌價(jià)格為人民幣3680元，實(shí)際購(gòu)買價(jià)格為人民幣3312元，穿著次數(shù)較少，送干洗店前約為九成新。與店主交涉中，店主提出將衣服染色處再染成其他較深顏色進(jìn)行覆蓋，另外再賠償一二百元，本人不同意更改衣服顏色，且認(rèn)為店主已損壞該衣服的面料無法修復(fù)。經(jīng)工商局調(diào)解，店主提出賠償500元現(xiàn)金及500元洗衣儲(chǔ)值卡，現(xiàn)本人與店主就賠償事宜無法達(dá)成一致，故提出投訴。