投訴主題:淘寶南風小鋪出售假貨質量極差 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:柯女士 |
投訴時間:2013-09-27 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=100808 |
訂單號:421525147473299 我于9月11日在淘寶網南風小鋪sell 上拍下一個女包,9月15日收到貨,使用未到一周,包包質量出現問題,多處脫膠,無法正使用,9月23日和店家協商退貨,商品頁面寫明消費者權益,15天內因質量問題由賣家承擔運費,但賣家說不退運費,故申請淘寶維權,淘寶網一味偏袒賣家,說無法證明包包是質量問題,如果檢測也只能是自己承擔費用,淘寶網對于買家沒有任何保障權益,商品出現任何問題都可以說是無法證明是質量問題,我要投訴淘寶網和南風小鋪,違反消費者權益法,欺騙消費者,并要求賣家南風小鋪sell除退回購包時的全部款項,寄回商品的郵費也由賣家sell一并承擔。 對于淘寶網不在315期間,一味偏袒賣家,欺壓消費者的行為,請予以嚴懲。
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