投訴主題:達芙妮官方購物網店下了訂單不發貨 | |
投訴目標:達芙妮國際控股有限公司 | 投 訴 人:艾先生 |
投訴時間:2013-09-27 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=100805 |
24號交款下訂單共11雙鞋,25號咨詢為什么沒有發貨,客服回答有一雙鞋沒有貨,所以等待,我與客服協商可以先發有貨的十雙,沒貨的那一雙什么時候有貨什么時候發,客服同意并做了記錄,26日還是沒發貨,再次打電話咨詢為什么沒發貨,回答說又有5雙鞋沒有貨,我交了款下了訂單,貨就應該給我留著,可是訂單的貨卻越來越少,我訂的鞋子也沒有在出現過網絡頁面上,鞋子為什么會持續減少,為什么不發貨,25號已經明確先發貨,后來達芙妮客服不說話,自己把電話掛了,達芙妮咨詢投訴都無門,不知道我的訂單什么時候還能發貨。有客服不說話不解釋的錄音。
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