故意升高“所買吊墜（玉旁邊鑲銀）”商品價格，標價2500多元，已抓獎形式打1.5折，所花金額400元，后因查看商場同種商品價格190左右，超出同種商品價格1倍。感覺受騙，要求退貨，前臺服務人員說：不退，指了一下貨單上面寫著“貴重商品不退不換”，付款之前，服務人員，從未提及不退不換之事。更感覺的受騙，隨即找到紫光都辦公室，辦公室人員說根據消費規定，此種商品不退（談話期間我們一直站著，辦公室人員從未站起來）。我讓她找消費法看一下，她也不找。后談判未果，隨走。