9月底在聚美優品購買一款奢侈品CK包（訂單編號：67996375），收到包包后，就發現包包裸露線頭過多，而且有開裂，和客服溝通后解釋說此款包包屬于奢侈品，工廠線下生產，質量有點問題已經在網站上貼出來，收到貨后拆封后不予退貨等語言推諉，對于包包的個別瑕疵我容忍著繼續使用購買的商品，但是不到一周后包包手帶邊緣開線嚴重，而且包邊開封，嚴重影響的包包的美感，且包包里面做工粗糙，縫針走線不齊等問題。 對于聚美優品網站本人還發現如下問題，1、聚美優品所銷售商品承諾100%屬于正品，但是往往所銷售商品假貨不斷，欺騙消費者 2、聚美優品當消費者收到貨物后屏蔽消費者的評論，根本無法做到透明消費，而且使用此產品銷售完等銷售手段關閉所交易商品，規避消費者查詢 3、本人所購買的的商品和廠家交涉后，聚美優品提出對包包更換，但是讓他們提供所購包包的發票和合格證均無法提供，規避消費者投訴。 4、本人所購包包和專賣店銷售包包進行對比。質量差別很大。專賣店人員進行材質和做工對比，斷定此產品為假冒偽劣產品， 5、聚美優品沒有自己的監管平臺，利用商家加盟商自己控制質量，導致假貨不斷。