投訴主題:淘寶天貓蓓娜爾斯旗艦店出售假冒瘦臉精油 | |
投訴目標(biāo):淘寶天貓商城 | 投 訴 人:柳女士 |
投訴時(shí)間:2013-10-17 | 投訴地區(qū):四川省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104202 |
我于2013-10-12 22:31在天貓一個(gè)旺旺名:蓓娜爾斯旗艦店 的商鋪買(mǎi)了2瓶瘦臉精油。 店鋪網(wǎng)址:http://detail.tmall.com/item.htm?id=15471724260&spm=a1z09.5.0.0.OT52ml&mt= ,后于2013-10-17日11:00收貨,對(duì)于美容類(lèi)東西,我都格外注意,生怕如果買(mǎi)到假品,損失錢(qián)財(cái)是小,更重要的是自己的身體會(huì)因此損壞摧殘,這種損失對(duì)人的肉體和精神的打擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)錢(qián)財(cái)?shù)膿p失。收到貨后我趕忙查看,想要驗(yàn)證真?zhèn)巍?/p>
包裝看樣子正規(guī),盒子有防偽標(biāo)識(shí),全國(guó)消費(fèi)者防偽查詢(xún)中心,刮開(kāi)一個(gè)圖層代碼:05902 32161 67285 80181 ,隨后登錄全國(guó)消費(fèi)者防偽查詢(xún)中心查詢(xún)真?zhèn)危Y(jié)果為:您查詢(xún)的防偽碼不存在,請(qǐng)核實(shí)您輸入的防偽碼:05902321616728580181,謹(jǐn)防假冒! 后多次在不同的防偽碼網(wǎng)站查詢(xún),結(jié)果都一樣: 1. http://www.nb315.com 中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者防偽查詢(xún)中心; 2. http://www.fangweima.com/ 中國(guó)防偽碼查詢(xún)中心; 3. http://www.cn12365.org/ 中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量365防偽查詢(xún)系統(tǒng); 4. http://www.330315.com/ 中國(guó)防偽有限公司; 我懷疑我買(mǎi)了假貨。感覺(jué)八九不離十就是假的。就像假酒、假奶粉一樣,假貨太坑害消費(fèi)者利益了! 意外的是,我登陸了一個(gè)http://www.fw-315.cn/的網(wǎng)站,在這個(gè)網(wǎng)站上查詢(xún)卻有信息,說(shuō):您的產(chǎn)品屬于蓓娜爾斯的正品。這個(gè)網(wǎng)站是什么網(wǎng)站????別的網(wǎng)站都查詢(xún)無(wú)此信息,這個(gè)網(wǎng)站卻有????
后來(lái)查詢(xún)了一下這個(gè)網(wǎng)站,說(shuō)是只能證明這個(gè)產(chǎn)品是某某廠家生產(chǎn),別的不能證明。 隨后我咨詢(xún)淘寶客服,為什么我查詢(xún)防偽碼卻說(shuō)沒(méi)有信息,淘寶客服是這樣回復(fù)的:我們公司是沒(méi)有選擇通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè) 每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家會(huì)尋求不同的防偽追溯查詢(xún)系統(tǒng)合作,入網(wǎng)企業(yè)的信息會(huì)在該防偽追溯系統(tǒng)備案,您所查詢(xún)的防偽碼所在的數(shù)據(jù)庫(kù)是會(huì)被指定到這家防偽追溯中心的,只能通過(guò)指定的網(wǎng)站或者電話(huà)才可以進(jìn)行查詢(xún),所有的防偽公司都是正規(guī)的,與中國(guó)防偽協(xié)會(huì)合作的,可以放心查詢(xún),放心使用 第二每個(gè)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)一般沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)共享,既然沒(méi)有共享 你到其他無(wú)數(shù)據(jù)庫(kù)的防偽網(wǎng)站自然查不到我們公司的信息;我們沒(méi)有注冊(cè)在網(wǎng)上注冊(cè)的,每個(gè)商家注冊(cè)的都不一樣的哦,您可以撥打防偽標(biāo)示上面的電話(huà)查詢(xún);親親,我們的產(chǎn)品保證是正品哦,親可以撥打上面的電話(huà)可以查詢(xún)到了哦。 反正是一口咬定他們家的東西絕對(duì)不會(huì)是假的。
在我購(gòu)買(mǎi)商品的防偽碼下面有幾個(gè)電話(huà): 固話(huà)免費(fèi):800-7088-315; 手機(jī)撥打:400-7088-315; 短信查詢(xún):151-9575-8315。 隨后在網(wǎng)上相繼搜了這幾個(gè)號(hào)碼,經(jīng)查詢(xún):這只是驗(yàn)證產(chǎn)品是哪個(gè)廠家的電話(huà),沒(méi)有其他用途,還有部分的網(wǎng)友爆料這其實(shí)是假號(hào)碼,假商品都在這個(gè)號(hào)碼上查,相當(dāng)于這個(gè)號(hào)碼其實(shí)就是商家自己的號(hào)碼,我們查詢(xún)商家給我們的號(hào)碼,當(dāng)然報(bào)產(chǎn)品是真的!還有的網(wǎng)站直接說(shuō)這個(gè)號(hào)碼就是假的。其他更深入的信息就沒(méi)有了。800-7088-315、400-7088-315 ,這樣的號(hào)碼是什么號(hào)碼,這個(gè)號(hào)碼有申請(qǐng)注冊(cè)為專(zhuān)用查詢(xún)號(hào)碼嗎?這個(gè)號(hào)碼是有誰(shuí)負(fù)責(zé)管理的?......
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