投訴主題:凡客誠品取消訂單不肯退款 | |
投訴目標:凡客誠品 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2013-10-21 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=104517 |
10月18日在凡客網站購買幾件衣服總共金額248元,交易號:2013101820727665 ,凡客網站訂單號:910900080773,因為重新拍這單手動取消,凡客沒有在我同意之下私下把我訂單金額退到凡客虛擬賬戶。今天早上我電話致電凡客客服,告知我我是什么聯盟會員,需要提供聯盟驗證碼才可以退款,根本不知道這個是什么東西,問他們如何查詢驗證碼,告知我需要發郵件給凡客聯盟,說沒有客服電話。我這邊也無法查詢到底什么是聯盟驗證碼,導致我的訂單金額248元無法退回,嚴重懷疑凡客是個詐騙網站,希望315幫助我追回我的錢。
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |