購買2件衣服被要求要退貨必須退2件,不能退一件(購買頁面沒有任何該文字說明,而且之前也退過1件,是可以退的)
本人于2013/10/08購買小米官網衣服2件,由于不合適需要退換貨1件,但是貴司反饋:可以退貨或者換貨一件,考慮運費問題(換貨來回運費都我承擔,問題是寄回是用到付方式)由于到付太貴了,我只能選擇退貨一件。后來于2013/10/16又購買2件,后面同事還是覺得小了,我鑒與第一次可以退換貨1件,于是考慮退1件衣服,但是該公司說:要買就買2件,要退就要退2件,沒有其他選擇,就算讓315處理,也是沒用。我們怎么說就怎么說,這個是規定!但是問題是:1.該公司之前的處理方式誤導了我,讓我以為不管合不合適我可以在7天內無理由退換貨1件衣服;2.購買頁面沒有任何說明退貨就要退2件,不能退1件;3.作為消費者有選擇要或者不要的權利;4.我是在收貨后7天內跟商家反饋問題而且產品不影響第二次銷售
對于這個問題商家的無理由要求和自己員工的工作失誤問題需要消費者去承擔,只能麻煩315協助處理,謝謝!
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