投訴主題:騰訊拍拍網服務差 | |
投訴目標:騰訊拍拍網 | 投 訴 人:薄先生 |
投訴時間:2013-10-27 | 投訴地區:上海市 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=106084 |
本人于2013年10月26日通過騰訊彈出式廣告鏈接,在騰訊拍拍網購買商品,廣告中顯示89元,但實際扣款168元。聯系騰訊客服人員申請退款,但騰訊客服人員稱如果退款只能退還到財付通賬號。購買商品時是通過信用卡網銀方式進行付款的,可是退款卻只允許退還到財付通賬號,由于使用的QQ的財付通賬號密碼早已忘記,且無法通過官方提供方式找回,所以就算退款,錢也是拿不到的了。 如果是通過財付通付款,退還到財付通賬戶還算合理。可通過信用卡付款,那就應該退還到信用卡。
【中國質量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |