2013 -10-26下午我在涪陵南門山嬌蘭佳人買了兩瓶歐萊雅女士乳液。第二天早上起來用了臉就起紅色的疙瘩，開始癢。我一直都是用的這個牌子，我就怕買到假的。因為我都沒去嬌蘭佳人買過，下午我就先打電話去店里問了，店里人說叫我等他們不忙了去處理。他說他們忙的時候沒空處理，叫我把小票帶上。結果等我去店里的時候，他就叫我拿小票，我沒找到，可能是孩孩子翻我包包的時候弄不見了，他們聽說我小票不見了，他們就是愛理不理的，開始對我兇，就不理我，各忙各的，我就問他們就這樣對待顧客嗎，難道就不處理嗎？他們就是不承認退貨，也不承認我是他們哪里買的，明明店里我攝像頭，電腦有底根，他就說每天那多人買誰有空給你查喲。我說我要打投訴電話，他說你打撒。后來說要等星期一等公司上班了問了再給我回復。結果我今天等了一天。都沒給我打過電話。我覺得我受到了欺騙。