訂單號：438740322366419 本人于2013年10月14日23點14分36秒購得 “淘寶珞格歐箱包直營店 拉桿箱方向輪韓國旅行箱包超大行李皮箱30寸天藍色“拉桿箱一個。 2013年10月17日收到拉桿箱，并于當年10月26日開始使用，從北京飛往普吉島。當日晚到達普吉島以后拿到箱子發現輪子已經損壞嚴重不能使用。萬般無奈之下在普吉島機場免稅店買了一個價格很高的拉桿箱代替。并把空箱子一起帶回了北京。開始向賣家討論解決辦法，賣家不同意退貨退款，并聲稱是航空公司摔壞。但拉桿箱在賣家淘寶宣傳頁上是卡車都可以壓過去都不會壞的，這嚴重跟事實不符。