訂單號：453283894531473 我于雙十一期間在天貓優衣庫官方旗艦店買了一件毛衣，過了幾天收到衣服后，一摸發現這件衣服很扎手，穿起來也很刺身，質量很差，所以我想向天貓優衣庫旗艦店客服提出七天無理由退換貨，結果客服卻說不能換，雙十一期間買的商品都不支持七天無理由退換貨，而天貓商城一貫以來都聲明所有商品都是支持七天無理由退換貨的，這不是欺騙消費者，侵犯消費者的消費權利嗎？天貓優衣庫官方旗艦店的衣服質量越來越差，客服的服務態度也越來越差，當我想找客服退貨的時候等了大半天也沒人理會，所以我想通過315投訴這個途徑來解決這個問題，投訴這間店雙十一期間的商品不支持七天無理由退換貨，沒有給消費者選擇的余地，沒有為消費者著想，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》，剝奪了消費者的自主選擇權。