雙十一在淘寶真維斯旗艦店購買兩條褲子，訂單編號：455400135598629 ，一條原價240元，折后120元；一條原價160元，折后72元，合計192元，參加滿送活動，折后實付172元。 11月14日，網上顯示賣家發貨，物流編號：LP00018755364512，物流公司：申通E物流，運單號碼：668847190200。 11月19日，賣家發消息稱包裹丟失，要求當天辦理退款。本人與客服多次聯系，希望能夠補發包裹，或有個合理解釋，客服沒有任何回復后，選擇退款，并于當天獲得賣家網絡退款。 現本人對賣家簡單粗暴地以包裹丟失為由要求買家退貨行為進行投訴。一，要求買家有合理解釋。二，要求賣家進行賠償。因雙十一過后，購買同樣商品已無優惠，所以要求賣家按商品原價，即240元加160元進行賠償，扣除已按實付價退款的172元后賠償228元。