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淘寶ABE購物中心出售百麗等多款假鞋

投訴主題:淘寶ABE購物中心出售百麗等多款假鞋
投訴目標:淘寶 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-11-25 投訴地區:福建省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=111182

本人在11月15日在商場她他女鞋專柜看中一雙短靴當時商場打完折是600,覺得有點貴想著雙11剛過沒幾天,淘寶還有延續折扣活動想上網看看。淘寶上有一家店鋪名叫ABE購物中心有賣同款的,而且聲明他家有廠家品牌授權,專柜代購,附帶小票。買之前我三次詢問過這家賣家,是否是專柜正品。賣家給出了非常肯定的答復。他說是專柜代購因為和專柜有協議,拿到的價格相對便宜,又少了人工,店租場地這些中間費用所以她們賣的是專柜正品但是價格上卻優惠不少。于是我購買了一雙。但是收到貨以后發現并非專柜正品。感覺是仿品。理由如下; 1,鞋子質量非常輕,之前在專柜試穿過,對重量還是有點感覺,明顯網購這雙輕得多; 2,鞋的皮質和專柜不一樣。皮質比較硬,而起有很明顯的色差。色差部分集中在鞋的頭部,當然專柜的鞋并沒有這問題; 3,外包裝盒質量特別差,我拿到的時候已經壓癟了。我夏天買過她他涼鞋。鞋盒有保留。拿出一比較發現網購這雙鞋盒紙質軟,顏色深,字體有重影,印花也不對等。總之非常明顯和專柜又差異; 4,鞋盒內有附帶三包卡,但是沒有蓋任何質檢的章。我之前在專柜買的三包卡上都有蓋質檢章; 5,鞋盒內包裝黃色紗袋裝,我之前在專柜買的都是透明塑料裝。我之后又去專柜了一次,一是想去核實下鞋是不是正品,二是問包裝的事。去了以后就更證實了自己的猜測。專柜小姐說她他鞋現在內包裝都是透明塑料袋裝,全國廠家是配一樣的。 猜測得到證實以后就聯系賣家,想退貨。因為不是我的問題運費理應賣家承擔。但是賣家拒絕承擔運費,態度非常惡劣,還出口傷人。我自己網購5-6年黃鉆買家還從來沒有遇到這樣的賣家,出售仿品還這么理直氣壯,強硬的。所以我想淘寶發起維權。經過淘寶介入。賣家一直不能提供有效證明和授權書,所以淘寶判定我可以退貨,運費賣家承擔。但是運費要我下墊付后于賣家協調。雖然這個問題得到了解決,但是對于這種無良商家感到非常氣憤。此賣家是皇冠賣家成交量不小,就光我買這款歷史成交1900多雙,本月800多雙。這還是她他一個品牌,他家還有百麗旗下其他品牌以及除百麗意外的其他品牌鞋子,如果都是仿品話那也算一大毒瘤。淘寶網一般對這類賣家不會做太大處理,只要爭議和平解決他們也不想多事。我希望質量萬里行作為權威的第三方平臺,本這保護消費者,保護知識產權打擊仿牌維護市場,去好好查查這樣的賣家。如果需要我可以提供給賣家詳細地址。

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