| 投訴主題：淘寶shinena夏娜旗艦店虛假發貨 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2013-11-27 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=111532 | |
雙十一凌晨購買的衣服，一直到20貨發貨，底下就沒有下文了，聯系客服幾十次，沒有回應，要不不回應，要么系統自動回復，沒有實質性解決問題。我們已經有成千上萬的人受害了。 http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-259713535.htm?spm=0.0.0.109.CiFpDh 上面都是受害人的信息。 還有人投訴天貓，天貓客服都是拖時間，或者就說快遞爆倉，你們可以投訴快遞。其實我們也有人打電話問快遞，快遞說沒有她家的件。你想想她們20好發貨，不是11號發貨，快遞都送的差不多。我11號那天一共下了19個單子，最晚的21號收到的，其中就有她們發的快遞公司。再怎么8天至少有物流信息吧，分明就是虛假發貨。看在我們這么多人受害的份上，我想消費者協會重視我們的問題。謝謝 我們希望早點退款退貨
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