此事件之前已經(jīng)發(fā)生過同樣事件在我身上，所以很是氣憤，這次事件主要是這樣的：2013年12月9日我在絲芙蘭網(wǎng)站購買產(chǎn)品，下單時有貨（此網(wǎng)站上有貨就可以下單，無貨就下不到單），我便付了款，12日接到客服電話說其中一樣產(chǎn)品沒有貨，必須取消整個訂單，要求我重新下單，此訂單我買了將近十樣產(chǎn)品，如果取消訂單我就要重新一個一個的購買，我便告知客服我不想取消訂單，要么換同價的產(chǎn)品，要么部分退單，客服說他們做不了主，只有向上級反映。結(jié)果，13日下午，客服打來電話說必須取消訂單，不能換貨，不能部分退款！！！我很生氣，這不是絲芙蘭網(wǎng)站誤導(dǎo)、欺騙消費者嘛！！！如果網(wǎng)站上標(biāo)識的很清楚有貨，有多少貨，消費者購買時也就有數(shù)了，也不會被這樣折騰了！！！
還有，絲芙蘭網(wǎng)站解決辦法只有這么一種，只能全部取消，有那么多方法可以解決，非要讓消費者不方便！！！玩弄消費者，我要求絲芙蘭解釋，給出解決方案，道歉，并賠償給我?guī)淼木駬p失，三番五次耽誤我時間，已經(jīng)讓我無法相信此網(wǎng)站的服務(wù)！！！
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