我買鞋子，交易成功后幾天我都沒有收到貨，于是詢問他的客服，客服居然說沒貨了叫我換一款，我不愿意，于是和他們達成協議退款給我。可是他們卻霸王條款非要2周才給我退款，他們的服務條款上寫的很清楚，消費者要求退款必須在3天之內退款到賬，可他們卻亂搞一氣，非要說2周才能退款，這都算了，現在2周已經過了都還沒有退款給我，他們的客服更是氣人，只要一問我的款什么時候退給我，就一句話也不說了，隨便你說什么他都不說話了，這就是他們的服務態度，整個一騙子網站騙子商家，請嚴厲查處還我公道。網站是http://newbalance-tmall.com/ 新百倫旗艦店。