工作人員:您好!
本人于2011年9月14日團購拉手網深圳站(http://shenzhen.lashou.com/)的“詩婷個人護理一人次”, 宣傳內容摘要:“僅售69元!原價792元的詩婷女子美容養生會所特色護理活動一人次:個性化玫瑰SPA護理1次+玫瑰芳香全身經絡排毒1次!總時長約150分鐘!套餐內容可分2次體驗完,僅限女賓使用!深圳、東莞7家店通用(非兩市所有門店)!”詳細內容見如下鏈接:http://www.lashou.com/deal/617745.html
隨后,持電子券體驗美容服務,該美容店店長相當熱情,并找來美容手法和技術很好的美容師韓笑進行服務,本人對美容師非常滿意。這時,店長開始極力推薦我辦張卡,想著美容師不但服務周到,而且美容手法也不錯,在與店長溝通后,確認辦卡后可以由韓笑做臉部和身體的美容,也就交了錢辦了張美容卡,金額3200元左右(因為時間較久,具體金額需要和美容店再確認)。但是辦卡后,韓笑僅服務過一次,便以種種借口不在服務了。這個也就不計較了,畢竟是開門做生意,難免客人之間會有沖突,可以理解。
但做了幾次以后,更嚴重的事情發生了,用于按摩身體的精油流進肚臍以后,次日便開始發炎、流黃水、極癢,并伴有臭味。至今,這種情況已發生了3-4次,一開始,本人并沒有太在意這個事情,也沒有與精油聯系在一起。后來,才意識到,只要來美容點做身體護理,第二天肚臍就會發炎。于是,自己在家雙氧水、紫藥水等外用消炎藥,痊愈的時間大致是10-15天左右。中間和美容師說過兩次,都說和店長反映一下,最后不了了之了。最后一次,我把這個情況告訴美容師,當時她特意出去問了新店長,但還是沒有結果。
本人于2013年12月13日上午打電話預約美容美體,希望美容店下午可以安排時間,一位接電話的美容師以種種理由搪塞我,一定要我按照她的時間過來做美容。我說我在上班,不可能去的。這位美容師的態度馬上轉變,相當不耐煩,最后我還沒說完就直接把電話掛了。
鑒于以上內容,本人投訴的內容如下:
1、詩婷女子美容連鎖(繽紛店)使用的產品宣稱法國研究制造,但實際產品上卻是陜西生產,涉嫌虛假宣傳,誤導消費者;
2、客戶使用的精油,不能提供產品檢驗報告以及相關合格證明;
3、因本人肚臍已多次發炎,交涉退款事宜。該店服務人員態度蠻橫,并說退款沒辦法處理等話語。
4、該店客人數量明顯下降,且店內設施陳舊,擔心突然關店。給更多的客人帶來損失。(在深圳、廊坊、河南等地已有先例,詳見鏈接的內容 http://weifang.dzwww.com/wfxwn/201203/t20120315_6982729.htm和http://www.lcxw.cn/news/shandong/shehui/20120418/198507.html和http://news.sina.com.cn/o/2010-09-03/050318059883s.shtml和
http://gouwu.sz.be ndibao.com/dazhe/200954/101142.htm和http://newpaper.dahe.cn/hnsb/html/2009-08/13/content_210771.htm和http://epaper.oeeee.com/H/html/2010-03/14/content_1028827.htm和http://news.sina.com.cn/o/2009-08-05/144616071759s.shtml
在看到“中國質量萬里行”網站上,同樣關于“詩婷女
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