上星期在一號店買的倩碧的護膚品（二號爽膚水、小黃油），用了一次第二天早上洗臉刺痛紅腫，有小紅斑點出現，就停用了，打1號店的客服電話，客服說我們都是通過正規渠道進貨的，如果你懷疑是假貨可以到專柜去驗貨，讓他們出具相關證明，我到專柜去看過，專柜的只說無酒精的爽膚水目前中國市場上無貨，但是為什么1號店就已經有貨在售了？再說說出具證明的事情，專柜的誰都不愿意出這樣的證明，如果去檢驗部門化驗拿檢驗報告，個人是無法拿到的，就連公安部門都很難拿到，更何況個人呢？現在我的臉已經接近毀容階段了，一塊一塊的黑斑、紅點、發熱、發癢，脖子、臉頰都是，該如何處理？