12月1日，我在蘇寧易購圖便宜拍下了幾瓶洗發水，就開始耐心的等待，等啊等啊，說預計12月7日送達，我就開始等，耐心等待。 12月12日，突然想起來尼瑪我的洗發水呢，一查訂單，我擦12月8日就發出來了，顯示到達沈陽了，又裝車，尼瑪一直在裝車，遂于當日上午打客服電話，等了20多分鐘13276客服人員接聽了我的電話，告訴我系統升級，不能確定我的洗發水什么時候能到。 尼瑪我可以吐槽么，不知道什么時候能到是什么意思，系統升級就要強加給消費這么，我當然沒同意，讓反應上級部門，客服說24小時給我答復，尼瑪我等啊等啊，13276客服給我打電話說幫我預定了訂單，12月17日能送達，說上級部門24小時內會給我答復，結果一直沒有收到答復。 12月18日早上8點30分左右，我登陸蘇寧易購，尼瑪登陸界面打不開，我擦，難道我被黑了，趕緊打客服問，客服答復我已經到了大慶，我終于呼一口氣，他說查詢下過會給我回復。 12月18日上午10點30分左右，接到蘇寧易購的電話，說我的商品沒有發出來，沒有發出來哪來的物流信息，告訴我讓我退款重新購買，說我拍的三個東西只有一個能查到，尼瑪我錢白花了是么，退款后重新購買的價格比當時貴很多，而且還要很久能送到，我是12月1日買的東西要出差用，你當初要么就別承諾12月7日送達，尼瑪你在坑我是么，還告訴我重新購買價格可以幫我補，我憑什么再次相信你。 12月18日上午10點40分左右，我再次撥打13376客服，表示對蘇寧易購的答復不滿意，得道的回復是，重新購買，我說價格 變了，他說那沒辦法，尼瑪果然不應該相信你們，還說預計23日送達。蘇寧跟自己答復的消息都不符合，這不是自己打自己臉么！