2013年11月29日晚上，本人在天貓鴻星爾克官方旗艦店買了一雙“包郵鴻星爾克男鞋正品折扣減震籃球鞋2013新款防滑耐磨運動鞋XFD”，店家11月30日給我寄出來了，但是等到12月6日我打算去領鞋子時，一查看居然給我寄江西吉水去了，并且別人簽收了！我當時就郁悶了，就打電話去快遞公司詢問，當時快遞公司說是店家給的地址沒錯是吉水的。再詢問店家，居然推脫說是快遞搞錯了，12月3日又給我寄過了一雙鞋！那好吧，我自認倒霉多等一星期，但是半個月后我收到的居然是一件衣服！我當時真的很生氣！詢問店家還說要查詢一下，又是兩天時間現在沒理由了，說是倉庫搞錯了，要我把衣服寄回去再處理！我肺都快氣炸了，但我還是叫他們趕緊把鞋子給我寄過來先，但是店家就是油鹽不進仍是要我先寄回衣服去，具體的處理方案也沒說，就是叫寄衣服！我很想知道難道你們店家出錯了就只能由我們買家承擔責任嗎！？那我們的權益誰來維護！花了錢還要受氣，真的心里不平衡！