在拍拍網買了衣香麗影的衣服，當時收到貨沒仔細檢查就用手洗了一下衣服。第二天發現衣服的毛領有問題，毛領有個地方明顯凹下去一塊，該處的毛明顯比別處短。后來和賣家溝通過，賣家不承認是衣服的質量問題，只是說我洗過了，不能換，只能退10元給我。我不能接受，因為毛領的質量問題以致我的衣服沒法穿，要求他們售后要處理好。