訂單號：453998286836398 紅袖女裝也算是所謂的名牌了，原來在實體店經常買，不過沒想到這次雙十一在淘寶官網上買的羽絨服質量這么差，更想不到的是他們對于品牌質量問題處理的態度與責任感。出于對該品牌的信任，在到貨后沒仔細看，就直接好評收柜子了。但現在天冷剪斷吊牌，拿出來穿的時候，被別人提醒，發現后背縫線有道3厘米左右的脫線（自己是沒法縫的），由于是接線部分，放在那里是有點遮住的，只有穿上后別人才會發現，自己是看不到后背的。和客服聯系后，第一個客服很官方的發來一段退貨須知，后來發了很多詢問就再也聯系不上了，第二個客服堅決不同意換貨，說時間過了一個月，吊牌也斷了，不能換，好說歹說說問領導，也是一個不同意。拿了這個衣服到常買的實體店去詢問，她們說是假的，編碼是不一樣的，不過我估計是網絡版和實體店版的區別，但產品質量真的差很遠。對于產品質量問題紅袖一味簡單的推諉、機械的按所謂自己制定的規則辦事，讓消費者承擔質量責任，是極不負責任的表現。希望紅袖退貨退款或更換同樣的羽絨服。