訂單號(hào)：455966105850631 在雙11時(shí)在天貓上選擇了這家化妝品商店，買了一套去紅血絲的化妝品，自己的皮膚一向不錯(cuò)，只是稍微有一點(diǎn)紅血絲，在咨詢了賣家之后，說明了自己的皮膚是敏感肌膚，而且很敏感，問過了是不是不過有過敏的狀況，賣家問過用過激素類化妝品沒有，如實(shí)回答，沒有，賣家說不過有過敏癥狀，因?yàn)樗�家是專業(yè)做抗敏的，便買了一套。就出門了。等回來時(shí)，貨已經(jīng)到了。便打開用了。前兩天沒什么感覺，第三天的時(shí)候便出現(xiàn)了癢腫的情況，就隔了幾天沒有用，但是沒有見好的征兆，便聯(lián)系客服，客服說是排毒，讓我繼續(xù)使用，我說用的時(shí)候很痛，客服還是堅(jiān)持讓我繼續(xù)使用，結(jié)果過了兩天更糟，我就徹底停用了。便去了醫(yī)院。診斷為化妝品過敏，開了藥，打了吊水，直到一個(gè)月過去了。還是沒有好轉(zhuǎn)，便聯(lián)系客服要求退貨，他們說過了30天，不受理，那天離我簽收正好是29天，他們又說拆封了，不管。我很氣，便打了天貓的投訴，為我打開了通道。我便申請(qǐng)了退款，賣家當(dāng)時(shí)就拒絕了。我又打天貓客服，一定要我等三天，然后申請(qǐng)客服介入，我又等了三天客服介入后。一直將近半個(gè)月都沒有消息。知道今天給我發(fā)了一個(gè)信息，說賣家提供了什么報(bào)告。說我維權(quán)失敗，我又打客服電話，居然和我說。他們也無能為力，我真是想不痛。后來查了查，才知道。原來他們都是一伙的，每年賣家向天貓交付天價(jià)的管理費(fèi)，天貓當(dāng)然向著他們說話，根本不管我們的感受，在網(wǎng)上也查到了好多投訴天貓商城的信息，我就不信了。就沒人能管的了他們了么？我就一直告下去，直到有人管為止，不能再讓他們害人了。到處都是假貨的天貓。害的我毀容。我要求賠償醫(yī)藥費(fèi)，到現(xiàn)在都不能工作，誤工費(fèi)，誰(shuí)來出？希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能為我們消費(fèi)者做主，給我們合理的解決，讓我們能有個(gè)說理的地方!我將把資料發(fā)送到你們的郵箱，請(qǐng)查收，看看我用了這個(gè)化妝品的前后效果！