2013年10月22日上午在網(wǎng)站購買了兩雙皮鞋，客服來電告知付款不成功，我對客服說已經(jīng)扣款成功了，客服表示核實后回復，結(jié)果沒有回復到我究竟有沒有到款。下午我再次下訂單購買相同的皮鞋，也付款成功了。第二天網(wǎng)站顯示我的第一個訂單付款成功，我即時申請退貨退款。 結(jié)果我收到了四雙皮鞋，電話咨詢客服時被告知，只有三雙皮鞋發(fā)貨給我，其中一雙缺貨，我的兩次退貨都被拒絕，不相信我收到四雙皮鞋的事實，要求提供單據(jù)證明以及照片資料，我都如實提供了，再次電話聯(lián)絡時客服表示承擔我的兩次寄回運費共同70元，并且記錄了我的銀行卡。但過了承諾時間，運費沒有退還，并且再次致電時客服對此情況毫不知情，被告知再次留下銀行卡信息，承諾7到15天退還，如今已經(jīng)過去一個月，運費卻沒有退還。 上品的誠信太差了。