訂單號：475059558705966 2013年12月10日在淘寶ELWING店鋪398元拍了一件衣服，13日收到。收到后當天簡單用水手洗下，到圣誕節穿了兩天，等再拿出來準備穿的時候，發現衣服兩側后肩膀位置都有開裂現象，后腰位置也有。本人穿這件衣服并不小，而且衣服是類似娃娃服型的，也并不是包身的，不存在衣服小撐裂的現象。當即通過阿里旺旺和賣家聯系，反映情況。賣家問是否穿過洗過，我如實告知，賣家回答卻是因為衣服下水了，所以就會出現這種情況，這件衣服只能干洗。我從買這個衣服到現在才知道這個衣服不能下水，買的時候客服也沒有提醒過我，收到衣服時，包裹里也沒有什么提示，衣服也沒有商標之類的告知衣服不能水洗，現在衣服嚴重質量問題，幾百元的衣服穿了兩天就這樣了。我要求給退貨或換貨，賣家又說他們在產品介紹里有告知不能水洗，并且要是換也沒有我穿的碼了，穿過的衣服也不能給退。于是我重新打開商品鏈接，在網頁最下面有一大段文字，里面有個設計說明什么的，幾百字的說明里確實有提到只能干洗，我又看了用戶評論，原來也有其他買家也有同樣的問題。賣家說只能給修理了，我沒辦法，認倒霉吧，修理就修理吧，給寄回去后，我又跟賣家聯系，賣家的售后客服說衣服已經收到了可以修理的，但是要一周左右才能修好給我寄回來。我就等著吧。昨天我登陸阿里旺旺，看到售后給我留言說衣服修不了了，沒辦法了。我再次和賣家聯系，賣家再次肯定說衣服修不了了，要不給我發回來。我沒有同意，說要退款，這時賣家又說可以給修理了，但是要等到年后，工廠師傅放假回來后才可以給看看。這明顯是推托之詞，說沒辦法修不好了，要給我發回來不管了事，我不同意后，又要等年后的。我是一個普通的消費者，買個衣服，出現質量問題還要等兩個月嗎，兩個月后能不能修好還得工廠師傅看過了才能給答復。我撥打了淘寶的客服，得到的答復是我購買的衣服沒有三包保證，而且超過了投訴處理期，建議和賣家協商解決。顯然現在和賣家是協商不了的，故到315投訴網站投訴，希望得到合理解決。