網站上顯示虛假發貨時間,顯示的已發貨，其實還沒有發，遲遲收不到貨，在購買半個月的時候打電話過去詢問，售后人員一直說只能幫忙催，推脫說聚美只是購買平臺，由第三方發貨與他們無關。連著打了三天客服電話都是同一個回答，但是問題卻沒有得到解決，可見付完款之后聚美優品的工作人員對于售后問題的各種不作為行為。詢問客服怎么投訴，被告知不知道。詢問收不到貨怎么辦，被告知沒有辦法，如果樂意可以每天撥打4000123888。我就想知道電商難道售后客服就這么差勁么？消費者的權益在電商這里就得不到保護么？如果一個月收不到貨消費者唯一能做的就是等待么？如果全都是第三方的責任，那么商品的真偽誰來保證？而且聚美優品延遲發貨嚴重影響了消費者生活中的計劃，造成的各種損失誰來承擔？我支付的快遞費是否被聚美私吞？求還消費者一個公道，給消費者一個解釋。