我于2013年10月7日在遼寧丹東新瑪特商場阿迪達(dá)斯專柜購買羽絨服一件，金額999元，由于我丈夫身材高大，所以每次都是在新品上市的時候購買以免斷碼，實際穿著時間大概11月底。我丈夫是做施工工作的，因此冬季在家里時間較多，很少出門，起初從縫隙中鉆絨不是很嚴(yán)重。也咨詢過專柜，專柜說輕微的鉆絨是正常現(xiàn)象。春節(jié)期間，由于總是出門走親訪友，穿著時間長一點，發(fā)現(xiàn)幾乎每個壓線的地方都有絨毛鉆出，疊放后再一打開，總有一些羽絨飄落。家中孩子尚小，確實是擔(dān)心孩子吸入羽絨，對健康造成危害。春節(jié)過后，我找到該專柜。專柜以超質(zhì)保期為由拒絕售后，并不承認(rèn)鉆絨是質(zhì)量問題。我找到新瑪特商場五樓的針織部經(jīng)理，安經(jīng)理初步檢查一下，也覺得該產(chǎn)品確有問題。1、該羽絨服縫制的針眼較大，是導(dǎo)致鉆絨的根本原因。2、該羽絨服面料非防靜電面料，極易吸附灰塵及及他輕質(zhì)的東西，當(dāng)然在穿著中也會吸附起內(nèi)里的羽絨，加劇羽絨的鉆毛現(xiàn)象。安經(jīng)理找起專柜及代理商，該代理商態(tài)度強(qiáng)硬，宣稱只要是壓縫出鉆絨都不屬于質(zhì)量問題，鉆絨當(dāng)然是越鉆越厲害，商家拒絕理賠。 商場表示對該商家無能為力，也沒有相應(yīng)的處置權(quán)，于是我找到了消協(xié)。消協(xié)也再三與代理商協(xié)商，代理商始終態(tài)度強(qiáng)硬。我表示如果無法協(xié)商，我要求質(zhì)檢，我相信這件羽絨服肯定無法通過質(zhì)檢。消協(xié)的同志也希望盡快解決問題，表示質(zhì)檢過程漫長，費用較大。希望我們兩方能有和解的方式解決問題。 我們買東西是覺得在商場專柜購買的即使價格貴一點，質(zhì)量應(yīng)該有保證，現(xiàn)在不但質(zhì)量無法保證，連售后也被拒絕。在購買該商品的時候，商家未向我說明該產(chǎn)品的質(zhì)量情況，如果當(dāng)時告知我起初是輕微鉆絨，后期會加劇，我相信不但是我，誰也不會購買。當(dāng)時店內(nèi)的實物樣品是非常好的，商家為達(dá)到銷售的目的，欺瞞消費者，后又以非面料鉆絨拒絕售后。那么壓縫處鉆絨不管鉆成什么樣都是正常的嗎？這是在挑戰(zhàn)我們國家質(zhì)量法的權(quán)威性，還是敢于叫板百姓維權(quán)難的要害。 也許阿迪達(dá)斯掙的錢比老百姓看見的錢都多，也許阿迪達(dá)斯全球的店鋪比咱們老百姓知道的國家還多，但是這種國際大型企業(yè)的道德底線確實只是存在于我們的想象。店大欺客這種事對于跨國公司來說，是否意味著藐視中國人尊嚴(yán)。不管你是誰，在真理面前都應(yīng)俯首。 待商場開具我的購買證明后，我會將照片及購買證明掃描后上傳。如果我不據(jù)理力爭，只會讓阿迪達(dá)斯這樣的公司賺了中國人的錢，還有罵中國人傻。希望315能支持我的申訴，謝謝。