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淘寶天貓vochain梵紀旗艦店虛假宣傳欺騙消費者

投訴主題:淘寶天貓vochain梵紀旗艦店虛假宣傳欺騙消費者
投訴目標:淘寶天貓商城 投 訴 人:陸先生
投訴時間:2014-03-04 投訴地區:廣西區
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=125407

訂單號:500712815117117 事情經過: 本人于2013年12月31日幫朋友在天貓vochain梵紀旗艦店購買了一雙該品牌的雪地靴,一雙該品牌鞋墊,一對該品牌手套,共計659元。 在今年一月中旬,本人在打開該品牌網站的時候,發現該品牌官網地址無法正常顯示內容,并顯示該品牌官網掛在一個名叫廣東青年網絡科技的空間里面,事后在下和該品牌客服聯系,想詳細了解該事情,同時該品牌涉嫌虛假宣傳提出質疑,但該品牌客服拒不承認該事實,并且把網站內容立刻轉掛到一個澳洲的服務器,以掩蓋事實。事后向天貓售后投訴,并提供一系列相關證據,要求按天貓的程序退一賠四,明知道消費者屬于弱勢群體,維權舉證艱難,但天貓售后拖了一個多月之后就簡單要求在下出具國家認可的相關對商品存在質量問題的檢測證明,卻不愿花時間去證實在下提供的證據是否屬實,明顯袒護商家。因為該事件的復雜性,現在只能懇請貴網站幫忙跟進該事件。還原事實真相,還消費者公道。 以下是對該品牌的質疑: 1 對方聲稱該品牌有百年歷史,澳洲的商標法的確也是雙規制,但請問該商家,你有什么令人信服的信息來證明該品牌在注冊前已經走過百年的歷史? 2 vochain一個百年企業為什么會掛在一個名叫 廣東青年網絡科技 的空間里面?(可以查看百度快照) 3 為什么在我向vochain代理的客服提出質疑后 網站又改掛澳洲的服務器?(百度快照你是抹不掉的) 4 為什么中國代理商的注冊時間和vochain公司的注冊時間都在2011年?是巧合?還是故意而為? 5 為什么在一個宣稱在澳洲有眾多忠實粉絲的百年企業卻在國外電商無法搜索到任何銷售信息?(除了亞馬遜中國,但是亞馬遜美國也無法搜索到該品牌銷售信息) 6 為什么網站宣傳的評比內容所涉及的該期雜志和本人在網上下載的電子版有明顯差別?在下高度懷疑該品牌涉嫌修改vogue雜志的內容進行虛假宣傳。(如果有可能,希望貴網站可以幫忙聯系vogue雜志,以確認事情的真實性。) 7 為什么一個知名的品牌卻無法在國外搜索到任何令人信服的信息? 8 商品包裝上寫明是made in Australia,換句話也就是產地在澳大利亞,是否能舉證所有的產品入關和當地繳稅記錄? 9 商家客服在面對在下的質疑時聲稱商家每個公司有各自的重點市場,這矛盾就來了,那你的意思是該品牌過去百年都在中國國內銷售?以至于在國外無法查到令人信服的銷售和店鋪信息么?可是你的宣傳信息里面寫得清清楚楚“因澳洲本地熱賣,很難大量代購到,在澳洲任何一家vochain專賣店附近,都能在路邊看到眾多忠實的粉絲。”后面一段明顯就說明是在澳洲銷售很火爆嘛,那么火爆,為什么網上找不到國外相關的信息呢?這不是自相矛盾了么? 資料已經發送到指定的投訴郵箱,麻煩工作人員查收

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