訂單編號：468526193826438 本人于2013年12月4日在天貓商城的保底雅蘭旗艦店購買了一件晚禮服，12月27日到貨，衣服的袖子有點長有點肥大，衣服的拉鏈也有點不太合適，就和賣家聯系，賣家說可以給修改，于是返回去讓修改，等賣家再發回來的時候一看，差點氣炸了，蕾絲的袖子讓買家直接從袖口的位置剪短了2公分，別的哪都沒動就給發回來了，聯系賣家讓其退貨退款，賣家先說退不了，后來又說只能給退70%，過了半天又說只能退500，于是申請天貓客服于014年1月6日介入，過了好幾天都沒有回信，于是每天打天貓客服查詢，直到2月2日才有客服聯系說賣家的態度強硬不給退貨，讓48小時內上傳聊天記錄，和衣服的質量檢測報告，如果過期的話就會關閉申訴。問天貓的客服，說他們不管修改過的衣服，衣服一直就放著，希望退貨退款。