投訴主題:淘寶店鋪退貨問題協商不一致 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:馬女士 |
投訴時間:2014-03-10 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=127129 |
3.5號原拍下的是藍白色條紋,第二日店家告知已斷貨,自己同意改為橘色。3.8號到貨,9號已清洗,10號發現衣領處有兩個明顯破洞,已聯系賣家說是因為已清洗不同意換貨,只愿意優惠10元。再經過協商同意換貨只是一人一次郵費,本人收到質量有問題的衣服利益已經受損,無法接受損失擴大。該店鋪主頁有明顯提示【無質量問題不退不換】,收到的衣服屬于質量問題,現本人強烈要求退貨退款。
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