我一件衣服有問題，然后需要退貨。賣家說退貨需要我先付快遞費。然后我就付了順豐22。2.28日我寄過去，3.1都顯示簽收了。他們卻一直沒聯系我，之后4號我去找他們，他們一開始不承認，然后我把運的流程圖截圖給他們，他們才承認，然后說我衣服沒問題。我拍了照片，說衣服上沒有扣子根本不能穿，他們又耍賴說我圖片上看不出。又說順豐不承擔運費，說退39.9，我和他們理論了好幾天，每次他們都找借口不退，大約一周后，他們說頂多退39.9+10運費，我說那就算了，也可以。他們就說48小時內到帳。我說淘寶轉賬應該你一轉我就收到，他們說他們就是這么設定的。可是已經3天了，我還是沒有收到錢。我去詢問，可是他們對我的賬號屏蔽隱身，我用別的號顯示他們是在線的，然后我用別的號，一問他們就隱身。4個號了都這樣，他們就是沒退錢然后心虛。我是一個學生，也非常不容易，錢都是爹媽辛苦賺的，我還一個人在外地念書，爹媽都是低保家庭，我覺得這錢對我非常重要，為了買這衣服，我一天都沒吃飯，所以他們必須還我的錢，還有我這兩天的損失費20.