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淘寶賣家銷售有質量問題商品 拒絕退貨 態度惡劣

投訴主題:淘寶賣家銷售有質量問題商品 拒絕退貨 態度惡劣
投訴目標:淘寶 投 訴 人:伍先生
投訴時間:2014-03-15 投訴地區:廣東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=130552

尊敬的有關工作人員:您好!本人2014年3月1號在廣州淘寶賣家dufengchao2010處,購買了一件59元的女裝,因本人出差,3月4號快遞代簽了包裹放在學校小賣部處,顯示“拍照簽收”,7天后在11號看到貨后發現物品與圖片嚴重不符,面料極為粗糙,壓痕嚴重,走線變形歪扭嚴重,衣服有明顯污漬,有抽絲現象,有一排拆線孔痕跡,還有難聞的刺鼻性氣味。根本不是一件能穿的衣服。我主動給出了差評。 事后我方主動聯系賣家咨詢退貨,賣家不承認質量問題,拒絕退還運費,并強硬多番要求我先刪除對其的差評,否則拒絕退貨。期間態度惡劣,咬文嚼字,推卸責任,捏造子虛烏有的事實多番對我進行污蔑,屢次回避質量問題。該賣家信譽度極低,過去差評歷史很多,多次被評價其商品質量差,服務態度惡劣,并且有刷信譽的記錄。淘寶售后處理不及時,導致這名賣家一直氣勢囂張,拒不認賬。 雖是一筆小單的購物,但是對我一名學生來說是可以抵一個星期的飯錢,說實在咽不下這口氣,這樣態度的賣家任他在市場上橫行該禍害多少消費者,希望消協的工作人員和領導們能及時助我一臂之力解決問題,我將不勝感激。 好人一生平安!謝謝閱讀我的來信!更多證據我會發至郵箱!謝謝!

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