| 投訴主題：淘寶天津鞋門賣瑕疵品 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：瞿先生 |
| 投訴時間：2014-03-17 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=131078 | |
訂單號：563442577888969 本人在淘寶天津鞋門購買一雙限量版運動鞋 本人妻子在家收貨后未打開包裝 本人到家后打開包裝發現鞋子皮面有一條割傷痕跡 因是限量球鞋用于收藏故此割傷影響價值 故本人要求退貨 但賣家態度惡劣拒絕退換并不愿意進新溝通 對我的提問完全沉默 處于無奈本人要求淘寶介入 但淘寶所要求的要快遞公司蓋章對事件進行說明我無法提供 因快遞公司無義務也無法按淘寶給出的格式進行說明及蓋章 就因本人無法提供這一證明 淘寶就斷然的將欠款打入賣方賬號 對我提供的其他一切證據均無視 本人覺得非常郁悶 不解 國家規定的七天無理由退換以及對消費者的保護的法律法規 在淘寶處就沒有一點點作用？ 故希望幫我討回一個說法 謝謝
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