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淘寶靜雅尚品女鞋店鋪出售異味很大的鞋

投訴主題: 淘寶靜雅尚品女鞋店鋪出售異味很大的鞋
投訴目標:淘寶 投 訴 人:蔣先生
投訴時間:2014-03-19 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=131467

訂單號:569952749910519 商品ID: 37216314583 裸色瓢鞋最新款女春鞋2014秋鞋平底春款淑女鞋平跟單鞋淺口四季鞋,我購買了這款鞋,收到后發現有很大很大的異味,退貨對方同意,來回運費讓我出,我不同意,我的要求是退款退貨,來回運費對方出,于是我申請退款退貨,小二介入,小二的答復如下: 淘寶小二 (2014-03-19 09:29:32) 2014-03-20 10:00:00^舉證期^您好,關于訂單編號: 569952749910519,您申請退款的原因是氣味問題不在三包范圍內,淘寶無法強制賣家退貨,核實您選擇賣家加入7天無理由退換貨特色服務,淘寶支持退貨退款,來回運費您自行承擔,若您有異議,需要您作以下配合處理:1、請您在24小時內自行聯系賣家協商退換貨,若是質量問題,描述不符,請提供實物對比圖片;2、可主動把不符的情況告訴您的賣家,與賣家作好溝通;3、若您逾期未提供憑證,交易將開放維權入口(扣除發貨郵費6元),但鞋子一定要未穿過,按照七天無理由退換貨規則處理。淘寶提醒:愉快的淘寶經歷,從與賣家友好溝通開始,避免因為溝通不及時,導致誤會,影響您的心情。祝您淘寶快樂! 淘寶不管異味,說不屬于三包范圍,那么以后生產包包,孩子的橡皮,鉛筆,嬰兒用的奶瓶,都不用管用什么材料了嘍,只管用最便宜,最有害的原料不就好了,反正也沒人管,是不是? 我知道投訴12315以后如果成功會得到十倍賠償,就是得到200元錢,但是異味不屬于三包范圍這件事依然還是會存在嗎?

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