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凡客誠品已付款因缺貨要強行取消訂單

投訴主題:凡客誠品已付款因缺貨要強行取消訂單
投訴目標:凡客誠品 投 訴 人:徐女士
投訴時間:2014-03-19 投訴地區:重慶市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=131546

本人于2014年3月16日在凡客誠品網站的搶購活動中,成功提交了兩個訂單,訂單525800045123含兩件貝婷娜 文胸 聚攏調整型胸罩 B杯蕾絲性感深V加寬側收副乳內衣, 并及時付款,隨后發生的事情真讓我想不到,2014-03-16 12:34:08您的訂單已分配至庫房.,配送狀態也顯示為已打包,然后3月19日下午接到凡客發來的短信,說就是多次協調缺貨,而且缺貨要求客戶自行取消訂單,否則將強行自動取消訂單,還有另一個訂單725800067196現在不能操作,不知道是不是也是會要求我取消,而且我發現許多搶購這商品的客戶都遇到這種情況,我們是在一淘看到推薦菜去下單,發現下單的都直呼上當受騙了,大家都被取消訂單,所以說明一開始就沒準備發貨或者是標價錯誤什么的,或者是根本沒貨,但是登錄網站后卻發現,5元搶購的商品,現在標價變為49元進行現貨銷售,這是嚴重的欺詐消費者,對消費者嚴重的不公平。我明明已經生成訂單,而且已經付款,卻在并未缺貨并提價銷售的情況下告知缺貨,還要強行被取消訂單,他們眼里還有消費者權益保護法嗎?這不是對國家法律法規的無視嗎?

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