賣家搞錯訂單內容，再次重新訂制仍出錯。并且不聯系買家。 具體過程如下：之間交流過程保存有聊天記錄。 1）3月13日溝通好訂制顏色，款式。下訂單。 2）3月19日聯系說弄錯了顏色。經溝通協商。決定讓賣家重新制作出貨。買家強調要急著用。賣家答復22日可以出新貨。24日到貨。兩方協商完畢。 3）3月22日買家未收到任何出貨通知，嘗試聯系賣家并留言。但賣家一直不在線。 4）3月24日，買家電話聯系賣家。客服答復因為其老板娘說24日無法讓買家收到貨。所以衣服一直無重新制作。賣家決定不重新制作后，一直無聯系買家。 投訴內容： 1）第一次訂單出錯本身是賣家責任。買家以寬容的態度表示不追究，只希望其盡快重新制作出貨。沒想到后來賣家變本加厲。 2）溝通第二次出貨時，買家不斷強調急用，賣家也保證24日可以到貨。如果不能做到，為何當時向買家承諾？ 這是否屬于欺瞞消費者的行為？ 3）賣家發現無法實現承諾服務的時候，無視買家急用，遲遲不聯系買家。直到24日，買家無收到貨時打電話催問，才發現賣家根本沒有重新制作。由此給買家帶來很大的麻煩。買家完全沒看到賣家道歉的誠意。 4）買家指定顏色為網頁上發布的圖片和文字上的顏色，“土黃色”，結果賣家第一次訂單弄錯顏色，制作成泥灰色時，還和買家說，傳統上的泥灰色才是叫做土黃色。土黃色和泥灰色如何能夠混淆？如果真正的泥灰色是土黃色，那么原來發布商品為什么不寫上正確的顏色名稱？這是否是發布錯誤商品信息，誤導消費者？ 掌握資料文件將發送至tousu@315online.com。謝謝！