我買的鞋子在7天內就出現發黑的情況（在當時評價里有反應），一個月時鞋子黑的穿不出去，而且還開線，（有照片），和店家反應后，達不成一致意見，我同時還買了別家的鞋子，別家的鞋子沒有出現這個問題。有截圖為證， 而賣家不承認是鞋子質量問題，別的消費者也反應過同樣的問題。 客服不理人，在京東投訴已經超過兩個月，解決不了問題，要給我五十元券讓我撤銷投訴。我沒有答應。 鞋子我自費寄回，到現在還沒有寄換給我，賣家和京東客服全部告訴我換新，但是到現在為止又反悔，再沒有回應。