投訴主題:京東商城退貨問題 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:藍先生 |
投訴時間:2014-03-25 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=132994 |
本人2014-03-19 在京東商城買了駱駝服飾旗艦店皮鞋: 駱駝(CAMEL) 新品真皮頭層牛皮日常休閑男鞋 82147602 土黃 43 一雙,于2014-03-20 10:30:08收貨后發現鞋子太大,不合適。 于當天晚上與店鋪客服協商退貨事宜,由于是7天內,按照客服要求拍攝照片后與2014-03-24申請退貨,此期限任然在退貨期內。 客服進度說明: 您好,此單客戶上傳的商品照片左腳鞋后跟有磨損,影響二次銷售無法受理客戶的退換貨,請客戶諒解,謝謝! 此乃無理由不退貨行為! 本人由于要試貨,試穿過此鞋,任何人去商店買鞋不試過肯定不知道合不合腳,試穿不合適肯定要換一雙合適的鞋,這是合理的試穿行為。
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