投訴主題:淘寶法國Gogo店鋪出售假冒商品 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:郭先生 |
投訴時間:2014-03-31 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=134162 |
訂單號:578662967336863 商家出售假冒領帶,號稱香港,美國代購。收貨后發現所提供商品,包裝粗糙,品質地下。領帶的變長不一致,標簽標注100%真絲,實際材質為尼龍纖維。購物小票更是假到一定程度,小票上的信息竟然含有美國,和香港字樣,同時還有浙江移動的手機號碼。這是一起很明顯的制假販假售價的行為,淘寶官方不理會消費者訴求,強行要求退貨退款,不遵守淘寶關于售假商品的公告,決絕延長交易時間,單方面裁定退貨退款。嚴重損害消費者權利。如果單純將假貨退回商家,商家即可進行二次出售可坑害其他消費者。淘寶應建立假貨處理機制,將假貨統一回收并根據商家信息聯合工商部門對制假販假售假的不法分子予以嚴懲,追究其刑事責任。
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